1. Allgemeines
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Mannheimer Ferienplattform. Die Kenntnis darüber wird mit der Anmeldung vorausgesetzt.
Die Teilnahmebedingungen des Mannheimer Ferienexpress „Steig Ein“ verstehen sich als eine Ergänzung zu den AGB der Ferienplattform.
2. Vertragliche Leistungen
Die Inhalte der jeweiligen ausgewählten Programme ergeben sich aus den Programmausschreibungen. Wir setzen deren Kenntnisnahme und das Einverständnis diesbezüglich voraus.
In den Kostenbeiträgen sind jeweils Bus- und Bahnfahrten, Eintrittspreise, Unfallversicherung, Betreuung und Beaufsichtigung, Ausflüge und sämtliche Gebühren (siehe Ausschreibung) enthalten. Bei den Übernachtungsprogrammen beinhaltet der Teilnahmebeitrag zusätzlich die Übernachtung sowie eine Vollverpflegung.
Kann die Freizeit infolge eines bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbaren Grundes, den der Veranstalter nicht zu verschulden hat, nicht angeboten werden, kann der Veranstalter vom Vertrag zurücktreten (siehe Punkt 8 der AGB).
Sollte ein*e Teilnehmer*in gegen auf der Freizeit vereinbarte Regeln verstoßen oder die Gruppe unzumutbar beeinträchtigen, hat die Freizeitleitung die Möglichkeit, den*die Teilnehmer*in von der Reise und weiteren gebuchten Reisen auszuschließen.
Siehe hierzu die Punkte 5, 8 und 9 der AGB.
Die Ferienprogramme finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt.
Handys, Smartphones, Smartwatches, Tablets und andere digitale und technische Geräte dürfen von den Teilnehmenden an Übernachtungsprogrammen des Ferienexpresses „Steig Ein“ nicht mitgeführt werden. Die Kontaktaufnahme in dringenden Fällen ist gewährleistet. Die Kenntnisnahme und Zustimmung zu dieser Teilnahmebedingung durch Erziehungsberechtigte und Teilnehmende wird mit der Anmeldung vorausgesetzt.
3. Aufsichtspflicht
Siehe Punkt 9 der AGB.
4. Rücktritt und Umbuchung
Eine Umbuchung ist bis 14 Tage vor Programmbeginn möglich, sofern in anderen Programmangeboten freie Plätze vorhanden sind. Es entsteht eine Umbuchungspauschale in Höhe von 10,00 €.
Ein Rücktritt vor Beginn der Veranstaltung ist möglich und ist von dem*der Erziehungsberechtigten schriftlich per E-Mail unter steigein@mannheim.de gegenüber dem Veranstalter mitzuteilen. Ein Nichterscheinen des*der Teilnehmers*in ist keine Rücktrittserklärung und gilt nicht als Rücktritt und Abmeldung des*der Teilnehmers*in.
Bei Rücktritt wird eine entsprechende Entschädigungspauschale fällig. Die Entschädigungspauschale richtet sich prozentual nach den Kosten des entsprechenden Programms und dem Tag des Rücktritts:
- bis zum 30. Kalendertag vor Programmbeginn = 20%
- bis zum 22. Kalendertag vor Programmbeginn = 30%
- bis zum 15. Kalendertag vor Programmbeginn = 35%
- bis zum 7. Kalendertag vor Programmbeginn = 50%
- ab dem 3. bis zum 1. Tag vor Programmbeginn = 80%
- ab einem Kalendertag vor Programmbeginn = 100%
Buchungen sind nicht übertragbar. Nach einem Rücktritt und dem Freiwerden eines Platzes, wird die Warteliste chronologisch abgearbeitet. Ein*e abgemeldete*r Teilnehmer*in kann nicht durch eine beliebige Person ersetzt werden. Plätze können ebenso nicht getauscht werden.
Der Veranstalter behält sich aus organisatorischen Gründen vor, von einer Warteliste keinen Gebrauch zu machen und gegebenenfalls einen Platz im Programm frei zu lassen, wenn der Rücktritt weniger als 2 Wochen vor Programmbeginn getätigt wird.
5. Mindestteilnehmerzahl
Der Veranstalter kann den Vertrag bis zu 14 Tage vor Programmbeginn kündigen, wenn die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl zur Durchführung der Veranstaltung nicht erreicht ist. Hier ist der Veranstalter verpflichtet den Erziehungsberechtigten eine Rücktrittserklärung zuzuleiten und den Teilnehmerbeitrag unverzüglich zu erstatten.
6. Altersangaben
Die angegebenen Altersgrenzen der jeweiligen Programme sind verbindlich. Es gilt das Alter bei Programmbeginn. Ausnahmen von bis zu 28 Tagen (4 Wochen zu jung oder zu alt) können nach vorheriger Absprache vom Veranstalter genehmigt werden. Die Anfrage und Absprache muss vor der Anmeldung über die Ferienplattform erfolgen. Eine Anmeldung mit in der falschen Altersgruppe, und ohne vorherige Ausnahmegenehmigung wird automatisch abgelehnt. Der Veranstalter entscheidet eigenständig, bei welchen Programmen ein abweichendes Alter möglich ist. Eine Teilnahme von Kindern, welche mehr als 28 Tage zu jung oder zu alt sind, ist nicht möglich.
7. Programmbuchung und Warteliste
Die Programmangebote können ab einem bestimmten Datum auf der Homepage der Mannheimer Ferienplattform (www.ferienplattform-mannheim.de) gebucht werden.
Es können maximal 4 Kinder pro Freizeit gleichzeitig in einem Buchungsvorgang gebucht bzw. in den Warenkorb gelegt werden.
Sobald dort das entsprechende Programm gebucht wurde, ist dieses reserviert.
Buchungen sind nicht an andere Personen übertragbar.
Jedes Kind kann zeitgleich nur an einem Programm teilnehmen. Wird ein Kind in mehreren zeitgleich stattfindenden Programm angemeldet, können Stornokosten für ein Programm fällig werden.
Ist die buchende Person nicht erziehungsberechtigt, so ist die Reservierung erst gültig, wenn die erziehungsberechtigte Person per E-Mail der Anmeldung zustimmt. Erfolgt diese Bestätigung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, so verfällt die Reservierung ohne weitere Erinnerung.
Nach Prüfung der angegebenen Daten erfolgt eine Buchungsbestätigung mit entsprechender Zahlungsaufforderung.
Die Zahlung der Buchung ist nach Aufforderung per Überweisung zu tätigen.
Sollte ein Programm ausgebucht sein, besteht die Möglichkeit, sich auf die Warteliste setzen zu lassen. Diese wird chronologisch abgearbeitet, wenn Plätze freiwerden.
8. Zahlung
Die Bezahlung der „Steig Ein“-Programme erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung mit einer Frist von 10 Werktagen. Wird der Betrag nicht rechtzeitig überwiesen, so erfolgt eine Mahnung und im Anschluss bei weiterhin ausbleibender Bezahlung die Stornierung und Freigabe des gebuchten Platzes.
Der Veranstalter behält sich vor, die Zahlungsfrist von 10 Werktagen zu verkürzen, wenn die Buchung weniger als 4 Wochen vor Programmbeginn getätigt wird.
Mit Eingang des Teilnahmebetrages ist die Buchung des Ferienprogrammes verbindlich und es greifen darauffolgend die oben genannten Rücktritts- und Umbuchungsbedingungen.
9. Mannheimer Ferienpate
Der Mannheimer Ferienpate ist ein Projekt des Stadtjugendring Mannheim e.V. und seiner Mitgliedsverbände. Ferienpat*innen sind Firmen, Organisationen oder Personen, die durch Spenden dazu beitragen, dass alle Kinder und Jugendliche die Möglichkeit erhalten, an den Ferienangeboten teilzunehmen,
Wem der Teilnahmebeitrag für das Ferienprogramm zu hoch ist, kann den Mannheimer Ferienpaten kontaktieren (0621/33856-21 oder ferienpate@sjr-mannheim.de).
Wird eine „Steig Ein“-Freizeit gebucht, die über den Ferienpaten finanziert werden soll, gelten folgende Zusatzvereinbarungen:
- Bei der Anmeldung geben die Erziehungsberechtigten im Kommentarfeld an, dass die Ferienfreizeit über den Ferienpaten bezahlt bzw. dass eine Finanzierung über den Ferienpaten angestrebt wird.
- Die Rechnungsstellung erfolgt in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt direkt an den Ferienpaten, damit die Erziehungsberechtigten ausreichend Zeit haben, die Finanzierung über den Ferienpaten abzuklären.
- Die Eltern, die im Buchungsvorgang im entsprechenden Hinweisfeld auf den Ferienpaten hingewiesen haben, erhalten ein kostenloses Storno- und Umbuchungsrecht bis zu 6 Wochen nach Buchung der Freizeit, wenn die Finanzierung über den Ferienpaten scheitert.
10. Haftung
Siehe Punkt 10 der AGB.
11. Bildrechte, Werbung und Datenschutz mit rechtlicher Einwilligungserklärung nach DSVGO
Sofern nicht beim Veranstalter widerrufen, stimmen die Erziehungsberechtigten des*der Teilnehmer*in zu, dass auf der Freizeit gemachte Bilder für zukünftige Veröffentlichungen, Werbung und für die Pressearbeit des Ferienexpress „Steig Ein“ verwendet werden dürfen. Ebenso stimmen der*die Erziehungsberechtigten der Weitergabe dieser Bilder an weitere Teilnehmer*innen der Freizeit zu.
Die für die Freizeit benötigten personenbezogenen Daten werden mittels EDV erfasst und ausschließlich vom Veranstalter zum Zweck der Planung und Durchführung der Ferienfreizeit verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
In den beiden folgenden Jahren der letzten „Steig Ein“-Teilnahme erhalten die Teilnehmenden per Post das Programmheft bzw. den Flyer und gegebenenfalls eine Infomail zum aktuellen „Steig Ein“-Programm.
Die Einwilligung zur Verwendung der Daten und Bilder kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung schriftlich abgeändert oder gänzlich widerrufen werden.
Stand: Januar 2024